Klantenservice specialist langdurige zorg, omgeving Tilburg


Bedrijfsprofiel

De organisatie waar jij aan de slag kunt is al jaren een vooraanstaande speler in het veld van medisch facilitaire thuiszorg. De dienstverlening omvat o.a. zuurstof-, OSAS- en aërosoltherapie, beademing, voeding en monitoring. Ze betekenen écht iets voor hun patiënten en daar draait het in deze functie ook om. De missie van onze opdrachtgever is dan ook: meer leven in de dag van patiënten. Patiënten die aan het zuurstof zitten worden begeleid, met als doel een zo optimaal mogelijke therapie te realiseren. Het team adviseert over gebruik en mogelijkheden van apparatuur en toebehoren en verstrekt informatie omtrent procedures en vergoedingen. Jouw team bestaat uit 30 enthousiaste collega’s die zorg dragen voor de eerstelijns telefonische en schriftelijke advisering en begeleiding van patiënten en collega’s in binnen- en buitendienst. 

Functieprofiel:

  • Om half 9 start jouw dag aan de telefoonlijn en is het het druk met inkomende telefoontjes;
  • Deze telefoontjes zijn van patiënten die aan het zuurstof zitten. De vragen lopen uiteen van het op reis gaan met de apparatuur naar het buitenland, maar ook een melding van een defect apparaat of een masker dat zo snel mogelijk vervangen moet worden.
  • Samen met je team sta je de patiënten te woord en adviseer je ze met jouw inhoudelijke kennis;
  • In de loop van de dag ga je aan de slag met de e-mail, terugbel verzoeken of administratieve werkzaamheden.

Functie-eisen:

  • Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar ervaring met veel telefonische klantencontacten binnen een dynamische organisatie;
  • Affiniteit met de zorg is een grote pré. Je hebt een klant- en resultaatgerichte visie en bent stressbestendig en nauwkeurig.
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is ook belangrijk in deze functie;
  • Daarnaast heb je de mentaliteit van een teamplayer, sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden;

Aanbod:

  • Een uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie voor 32-40 uur per week (vaste werkdagen op woensdag en vrijdag), in een internationale en (sterk) groeiende full profit onderneming;
  • Een uitgebreid inwerkprogramma en een contract voor 7 maanden met uitzicht op een vaste aanstelling, bij goed presteren;
  • Een bruto aanvangssalaris tussen € 2100 en € 2500 op basis van een 40-urig dienstverband, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
  • Mogelijkheid tot deelname aan de collectieve zorgverzekering, interne trainingen en onbeperkt gebruik van het trainingsplatform van onze opdrachtgever;
  • Er zullen een aantal gezellige personeelsuitjes zijn, zoals de zomerbarbecue, kerstborrel, jubileumviering en teambuildingsactiviteit.

 

Waarom zou je via zorgdesQ gaan werken?

Sluit je aan bij ons team en we nemen je onder onze vleugels. We zijn er voor je en helpen je aan werk dat bij jou past. Wij willen weten wie je bent, waar je interesses en krachten liggen en wat jou bezig houdt. Jij krijgt van ons de aandacht en tijd die je nodig hebt bij het vinden van jouw droombaan. Of dat nou een vaste of flexibele baan, een tijdelijke opdracht of werk als ZZP’er is. Als jij hiervoor (bij)scholing of begeleiding nodig hebt, helpen we je daar graag bij.

Geïnteresseerd?

Terug naar overzicht

Contactpersoon vacature

Myrthe Nijst

T: 085-2732252 M: 06-41306495

Gerelateerde vacatures


Verpleegkundig Adviseur, 28-32 uur per week, Eindhoven

Heb jij minimaal 3 jaar recente werkervaring in een verpleegkundige rol en zoek jij naar een uitdagende opdracht voor 6 maanden? Ter vervanging van zwangerschapsverlof zijn wij voor onze opdrachtgever op zoek naar een verpleegkundig adviseur voor 28-32 uur per week. Als verpleegkundige adviseur ben jij het visitekaartje van de organisatie. Meer weten over deze vacature? Lees snel verder. 

Medewerker klantenservice langdurige zorg, omgeving Tilburg

Wil jij met jouw communicatieve skills echt iets betekenen voor patiënten die aan het zuurstof zitten? Ga dan aan de slag als klantenservice medeweker bij onze opdrachtgever. Het is een uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie, waarbij je na jouw inwerkperiode ook de mogelijkheid krijgt om gedeeltelijk thuis te werken. Wij zijn op zoek naar nieuwe toppers met een dosis humor en een aanpakkersmentaliteit die het team komen versterken. Meer weten? Lees dan verder!